市场细分对企业的战略制定和营销操作的意义毋庸多言,但是大多数市场细分项目的输出结果对企业来说却不能使用。那么,市场细分的结果如何才能被客户直接、有效的运用呢?本课程从四个维度来阐述这个问题。
1、理解业务目的
企业业务上有不同的目的,包括新产品开发、产品组合、品牌架构与定位、品牌偏好和驱动等。相应地我们就必须定义不同的细分范畴和所包含的细分品类基础。这个至关重要,一切不能服务于业务目的的细分都是不可用的。
2、定义细分的构建变量
细分的构建变量包含了有效构建细分市场的所需要的关键信息;在某种程度上,构建变量就像观察市场中消费人群的透镜。透镜可以是各种各样的,基于需求的透镜包括品牌驱动要素,价格弹性,品类功能利益点,品类动机和态度。当然,变量的选择取决于细分的商业目的是什么,也受制约于用什么方法来分析。
3、敏锐的方法
在这里我们讨论如何确定样本量、如何定义样本条件、如何设计问卷、如何提升量表的区隔力、如何避免一些陷阱、如何选择统计方法等。在统计模型和方法的运用上,我们不拘泥于一个模型、一种方法。我们在科学、谨慎的原则下或选择或开发最能满足细分目的的方法和模型。
4、在组织中植入细分理念
一个好的细分离不开使用者的输入。在项目过程中、结尾时的输入与项目开始前的输入一样重要。此外,工作坊扮演一个很重要的功能– 帮助沟通、理解细分结果,并且帮助客户定义下一步的行动方案。
无论如何,我们提供给客户的细分方案从来就不是一个适用于一切情况的,一键式解决方案。 这要求听众有做细分的经验,至少有参与细分项目的体验。课程的听众可以是品牌人员、战略管理人员、产品开发人员以及市场研究人员。我们希望研究人员在课程之后能够撰写更加敏锐的、更加相关的方案与计划书,品牌人员等可以更好地管理市场细分项目的进程,更好的理解和运用细分的结果。