在《联合分析的结果验证(上)》一文中,我们介绍了联合分析的内部校验问题,即联合分析模型的拟合结果对相同受访者回答的固定设计(fixed task)问题的校验,以及一些调整的思路。但是,营销人员更为关心的是联合分析的偏好模拟结果是否能准确的预测真实市场中的产品偏好份额。即联合分析的外部校验问题(External validation)。今天我们就结合实际案例和理论来谈谈这个问题。
联合分析的市场模拟结果与实际收款机销售数据的校验案例:
出于商业保密原因,联合分析的外部验证结果很少被公开发表。其主要原因不是因为联合分析的预测脱离了实际(如果真是那样,联合分析也不会如此流行),而是因为这些验证研究的结果被各个公司或组织保护了起来,这些公司组织也没有任何动机发布这些结果。但是联合分析的研究者还是在其发展过程中有过用真实的商业数据与联合分析结果进行验证的案例。Bryan Orme和Michael Heft曾在1999年发表过一篇相关调研的论文(Predicting Actual Sales with CBC: How Capturing Heterogeneity Improves Results)。该调研将联合分析的结果与实际销售数据进行了比较,并得出了令人满意的结果。