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为什么要做市场细分呢？ 没有任何一个单一产品或服务被认为是最好的，可以适合每一个人，通常不同的人有不同的需求和偏好，即使同一个人在不同的环境或场合下也会有不同的需求和偏好。另外，随着时间的推移，产品的最初购买者将开始寻找新的差异化替代产品。
通过细分，企业可根据不同细分市场消费者的需求不同来发展、实施有针对性的市场策略，从而使企业利润最大化。全球范围看，消费者需求越来越定制化、个人化，市场细分可以帮助我们做到差异化营销。
从营销管理的角度来说，市场细分基本上是企业制定产品开发策略、沟通策略和品牌策略的起始点。市场细分过程就是一个价值选择的过程。